Regulamin sklepu internetowego (sprzedaży)

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO (SPRZEDAŻY) 

obowiązujący od dnia 02.06.2026 r. 

I. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działa pod adresem: www.scalaplastics.pl i prowadzony jest przez Scala Plastics Poland Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Letniej 1F, 62-021 Paczkowo, NIP: 7891583164, KRS: 0000125760, REGON: 634379158, zwany dalej „Sprzedawcą”. 
2. Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży na odległość, prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klienta, a także zasady składania zamówień, płatności, dostawy, reklamacji i odstąpienia od umowy. 
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. 
4. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia. 

II. Definicje

1. Sprzedawca – Scala Plastics Poland Sp. z o.o. 
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie. 
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową. 
4. Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością zawodową. 
5. Sklep – serwis internetowy działający pod adresem www.scalaplastics.pl. 
6. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą. 

III. Składanie zamówień 

1. Klient może składać zamówienia 24 godziny na dobę poprzez Sklep. 
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest: 
   • wybór produktów, 
   • wypełnienie formularza zamówienia, 
   • akceptacja Regulaminu, 
   • dokonanie płatności lub wybór płatności przy odbiorze (jeśli dostępna). 
3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. 
4. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę. 

IV. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami brutto (z VAT), chyba że wyraźnie wskazano inaczej. 
2. Dostępne formy płatności mogą obejmować: 
   • przelew tradycyjny, 
   • szybkie płatności online, 
   • płatności kartą, 
   • płatność za pobraniem (jeśli dostępna). 
3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności lub potwierdzeniu zamówienia przy płatności za pobraniem. 

V. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski oraz innych krajów wskazanych w Sklepie. 
2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich lub operatorów logistycznych. 
3. Koszty dostawy są podawane w trakcie składania zamówienia. 
4. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 10 dni roboczych, chyba że przy produkcie wskazano inaczej. 

VI. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca uprzywilejowany mają prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. 
2. Termin liczy się od dnia: otrzymania towaru przez Klienta lub osobę trzecią wskazaną przez Klienta. 
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć oświadczenie (np. e-mailowo lub pisemnie). 
4. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru. 
5. Sprzedawca zwraca płatność nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, może jednak wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania towaru. 
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności: 
   • produktów wykonanych lub dociętych na zamówienie, 
   • produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu (jeśli dotyczy), 
   • innych przypadków przewidzianych prawem. 

VII. Reklamacje (rękojmia i niezgodność towaru z umową) 

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy uprzywilejowanego za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami. 
2. Reklamacje można składać: 
   • e-mailowo: sklep@scalaplastics.pl, 
   • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. 
3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane Klienta. 
4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni. 
5. W przypadku uznania reklamacji Klient może żądać: 
   • naprawy, 
   • wymiany, 
   • obniżenia ceny, 
   • odstąpienia od umowy (w przypadkach przewidzianych prawem). 

VIII. Konto klienta i usługi elektroniczne 

1. Sklep umożliwia założenie Konta Klienta. 
2. Konto umożliwia: 
   • składanie zamówień, 
   • podgląd historii zamówień, 
   • zarządzanie danymi. 
3. Usługi elektroniczne świadczone są zgodnie z Regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną. 

IX. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie. 

X. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca zobowiązuje się do realizacji umów z należytą starannością. 
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Sklepu wynikające z przyczyn technicznych, konserwacyjnych lub niezależnych od Sprzedawcy. 

XI. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin w przypadku: 
   • zmiany przepisów prawa, 
   • zmiany sposobu działania Sklepu, 
   • zmian technologicznych. 
2. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw Klientów nabytych przed ich wejściem w życie. 
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności: 
   • Kodeks cywilny, 
   • ustawę o prawach konsumenta, 
   • ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, 
   • RODO. 
4. Regulamin obowiązuje od dnia 02.06.2026 r.